Política de Vendes i Devolucions

En compliment de l'article 10 de la Llei de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic (Llei 34/2002) d'11 de juliol, us informem que Instal·lacions MD és una marca comercial que opera sota el seu propi nom. Instalacions MD , amb domicili social a Carrer Sant Mateu, 28, 08224 Terrassa, Barcelona, ​​Espanya, és responsable del present lloc web i dels serveis oferts a través del mateix.

1. USUARIS

L'accés i l'ús del lloc web atribueixen la condició d'usuari, que accepta aquestes Condicions Generals d'Ús des d'aquest accés i ús. Aquestes condicions són aplicables independentment de les condicions generals de contractació que resultin de compliment obligat.

1.1 Ús del portal

Aquest lloc web proporciona accés a informació, serveis i productes relacionats amb climatització, calderes, termos elèctrics i fontaneria. L'usuari serà responsable de l'ús adequat dels continguts i serveis, i es comprometrà a:

  • No incórrer en activitats il·lícites, il·legals o contràries a lordre públic.
  • No provocar danys als sistemes físics i lògics d'Instal·lacions MD o tercers.
  • No introduir virus o sistemes que puguin fer malbé els serveis del lloc web.
  • Mantenir la confidencialitat de qualsevol contrasenya proporcionada.

Instalacions MD es reserva el dret d'eliminar comentaris o continguts inadequats publicats pels usuaris.

2. PRODUCTES: COMANDES, PREUS, ENVIAMENTS I PAGAMENTS

2.1 Realització de comandes

L'usuari pot fer comandes a través de:

  • La botiga en línia: www.instalacionsmd.com
  • Telèfon o WhatsApp: +34 642 619 563
  • Correu electrònic: instal·lacionsmd@gmail.com

Tots els preus inclouen l'IVA, tret que s'indiqui el contrari. Els pagaments s'han de fer mitjançant els mètodes habilitats per Instal·lacions MD, podent rescindir-se els serveis si no es compleix aquest requisit.

2.2 Preus

Instal·lacions MD es reserva el dret de modificar preus en qualsevol moment. Si hi ha canvis en els preus per a comandes en curs, s'informarà l'usuari abans de procedir. En cas de productes amb instal·lació, es facilitarà un pressupost detallat abans de començar els treballs.

2.3 Enviament de productes

Els enviaments es fan dins de 24-72 hores després de la confirmació del pagament (tret de problemes d'estoc o logística). En casos de productes sense instal·lació, el lliurament es limita a la porta principal del domicili indicat. L'usuari és responsable de verificar la mercaderia en rebre-la i reportar possibles danys en un termini màxim de 12 hores.

2.4 Formes de pagament

Instal·lacions MD ofereix diverses opcions de pagament:

  • Transferència bancària.
  • Contra reemborsament.
  • Targeta de crèdit/dèbit (Visa, MasterCard, Mestre).
  • Bizum o PayGold.

3. GARANTIES DE PRODUCTES I SERVEIS

3.1 Productes

  • Garantia d'equips: Segons la normativa espanyola, els productes tenen una garantia mínima de 2 anys, proporcionada pel fabricant.
  • Garantia d'instal·lació: Instal·lacions MD ofereix 1 any de garantia en instal·lacions bàsiques realitzades pel vostre equip.

3.2 Exclusions de la garantia

No cobreix:

  • Danys causats per mal ús, manca de manteniment o manipulació no autoritzada.
  • Reubicació dequips després de la instal·lació.
  • Instal·lacions realitzades per tercers.

4. DEVOLUCIONS

4.1 Casos per a devolució

  1. Insatisfacció amb el producte: S'aplica un reemborsament del 90% del preu del producte (es reté un 10% en concepte de manipulació).
  2. Producte defectuós: Instal·lacions MD reemplaçarà o repararà el producte defectuós.
  3. Error a la comanda: Instal·lacions MD assumirà les despeses de devolució i reenviament.

4.2 Condicions per a devolucions

  • Els productes s'han de tornar al seu embalatge original, sense danys i amb tots els seus components.
  • No s'acceptaran devolucions fora del termini establert de 7 dies hàbils des de la recepció del producte.

5. PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS

Instal·lacions MD garanteix la confidencialitat de les dades personals proporcionades pels usuaris i el seu tractament conforme a la normativa vigent. Per a qualsevol consulta o sol·licitud relacionada amb dades personals, l'usuari pot contactar amb instal·lacions md@gmail.com.